Hey, ho. Auf Grundlagen-Computer-de läuft gerade ein Umfrage zum Thema “Der Große DSL Anbieter Vergleich” (Deppenleerzeichen so im Original). Da geh ich mit.

DSL-Fragen:

1.) Welchen DSL Anbieter nutzt du aktuell?

Manitu, Hansenet/Alice und Freenet.

2.) Mit welchen DSL Anbietern hattest du vorher bereits Erfahrungen?

Privat: T-Online, Snafu, Lycos (call-by-call). Geschäftlich: Telekom, Hansenet, QSC.

3.) Wieviel zahlst du monatlich für deinen DSL-Anschluß?

Manitu als reiner DSL-Provider berechnet für die Flat (über fremde Leitung) 10 Euro pro Monat, mit fester IP^^.

Bei Freenet bezahle ich ca. 53 Euro im Monat, Alice genauso (beides Pampered-Festnetz-Flat-Deluxe, blabla).

4.) Welche Geschwindigkeit nutzt du? (1.000er, 2.000er, 6.000er, 16.000er,…)

Freenet/Manitu (Dresden): 6000kBit gebucht, 10.000 kommen raus. Allerdings ist die Leitung so schlecht (Dämpfung/Rauschabstand laut Fritzbox), dass wir dauernd Verbindungsabbrüche haben, das Telefon ist von aussen regelmäßig nicht erreichbar, oder die Leitung setzt für 1-2 Stunden ganz aus, ca. alle 1-2 Wochen.

Alice/Telefonica(?) (Dresden, damals): 2MBit. Verbindungsabbrüche wie bei Freenet, aber (anscheinend wegen der dort eingesetzten NGN-Technik) viel länger andauernd. Am Anfang habe ich irgendwann mal eine reale Verfügbarkeit von 1/3 ausgerechnet…

Alice (Berlin): 16.000 kBit, reale 10-12 MBit. Kein Problem.

5.) Möchtest du demnächst den DSL Anbieter wechseln? Wenn ja: Warum?

In Dresden: Weg von Freenet, das war es auch nicht. Erstmal T-Online, Telefon schön Oldschool über Kupferdraht, und DSL weiter über Manitu. Wenn das nicht klappt: QSC Business SDSL, nur leider bekommt man seine Festnetznummer nicht ueber VoiP. Ich hab kein Problem damit, viel Geld zu bezahlen, aber diese Consumer-DSL-Sachen k*tzen mich an, zumal wenn sie nicht funktionieren.

In Berlin bleibe ich bei Alice, solange die Verbindung steht.

DSL-Bewertung:

DSL-Anmerkungen:

Noch ein paar Anekdoten: Der Kundensupport bei Alice ist ganz angenehm (Dresden, in Berlin brauche ich keinen Support), einmal hatte ich sogar einen technisch versierten Menschen am Draht, aber das war leider zu einer Zeit, wo ich dort nur noch angerufen habe, um die Wartezeit zu überbrücken, und mich abzureagieren. Ich glaube, wir taten uns hinterher gegenseitig leid…

Freenet hat anscheinend keinen Support, ein Geschäftsmodell, das in .de noch viel zu wenig ausgelotet ist. (Oder ich hab es auf der Website nicht gefunden.) Einmal habe ich versucht, so eine kostenpflichtige Hotline anzurufen, das war witzig: Weil mein (Freenet-)Festnetz nicht ging, (ganz klar meine Schuld) und per Mobile hat mich der Spass (2x 10 Minuten Warteschleife anhören) 20 Euro gekostet.

Telekom: Immer lustige Schnacks mit den Damen am Telefon, aber technisch mauern sie (oder es ist einfach nicht ihr Ding…). Einmal hat mich der “Techniker” zurückgerufen: “Also, ich hab jetzt mal Ihre Leitung durchgemessen, von unserer Seite sieht das alles gut aus.” Dumm nur, dass ich die Zwangspause vorher für einen Hundespaziergang genutzt hatte, und der Baggerführer an der Straßenecke ganz zerknirscht um das Erdloch stand, in dem er gerade ein dickes Telefonkabel gefraggt hatte.

Aber sonst sind es alles liebe Kerle.

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